من نحن؟
ضوئيات المتكامله هي إحدى الشركات التابعة لـ "الشركة السعودية للكهرباء" المرخصة لتقديم خدمات البنية التحتية للألياف الضوئية لشركات الاتصالات في المملكة وذلك لإتاحة خدمات الربط البيني والنطاق العريض بين شركات الاتصالات والمستخدم النهائي.
ما هي الخدمات المقدمة من ضوئيات المتكاملة؟
تقدم شركة ضوئيات المتكاملة خدمات التصالات للبيع بالجملة لشركات الاتصالات المرخصة في المملكة، يمكنك اخذ نبذة عن خدماتنا من خلال قائمة الخدمات المتاحة عبر الموقع.
من هم العملاء المستهدفين بخدمات ضوئيات المتكاملة؟
تستهدف خدمات ضوئيات المتكاملة شركات الاتصالات المرخصة بتزويد خدمات الربط والنطاق العريض في المملكة.
هل تقدم ضوئيات المتكاملة خدمات النطاق العريض والانترنت للأفراد؟
لا تقوم ضوئيات بتقديم أي خدمة مباشرة للأفراد، جميع خدمات شركة ضوئيات المتكاملة يتم تقديمها لشركات الاتصالات المرخصة فقط.
من هي الشركات المرخصة التي يمكنني التواصل معها للحصول على خدمات الانترنت والنطاق العريض عبر الألياف الضوئية لشركة ضوئيات المتكاملة؟
يمكنكم طلب الخدمة عبر التواصل مع قنوات البيع الخاصة بشركات الاتصالات المرخصة في المملكة:
STC
Mobily
Zain
ITC
Go
كيف يمكنك الحصول على خدمات الانترنت والنطاق العريض عبر شبكة ألياف الضوئية الخاصة بشركة ضوئيات المتكاملة؟
يمكنكم طلب الخدمة عبر التواصل المباشر مع قنوات البيع الخاصة بشركات الاتصالات المرخصة في المملكة.
كيف يمكنني التأكد من ان منزلي يقع تحت تغطية شبكة الألياف الضوئية لشركة ضوئيات المتكاملة؟
يرجى التأكد من وجود البوكسية "كبينة ضوئيات" مركبة على الجدار الخارجي للمنزل, في حال عدم وجود البوكسية يعتبر المنزل خارج نطاق تغطية شبكة ألياف ضوئيات المتكالمة.
ما هي اللوحة المعدنية؟
هي لوحة تعريفية من المعدن تحتوي على رقم مرجعي للبوكسية "رقم اللوحة المعدنية" المكون من ١١ خانة يبدأ ب حرف D بالصيغة التالية (Dxxxxxxxxxx).
ماهو رقم اللوحة المعدنية؟
هو رقم مرجعي لبوكسية الألياف الضوئية المركبة على الجدار الخارجي للمنزل المراد توصيله ويكون مطبوعا علي لوحة معدنية.
هل يمكنني طلب خدمات الانترنت والنطاق العريض من شركات الاتصالات بدون رقم اللوحة المعدنية؟
يجب الحصول على رقم اللوحة المعدنية الخاص بمنزلك لتتمكن من طلب خدمات الانترنت والنطاق العريض من شركات الاتصالات ليتم تحديد موقع البوكسية المراد تفعيلها لتقديم الخدمة.
ما هي رسوم خدمات الانترنت والنطاق العريض؟
يرجى التواصل عبر قنوات البيع الخاصة بشركات الاتصالات المرخصة للحصول على المعلومات المرغوبة بخصوص خدمات الانترنت والنطاق العريض وأسعارها، حيث ان شركة ضوئيات المتكاملة لاتقوم بتقديم أي من خدمات الانترنت اوالنطاق العريض للمستخدم النهائي.
من المسؤول عن تفعيل خدمات الانترنت والنطاق العريض الخاصة بي ومتى سوف يتم تفعيلها؟
يرجى مراجعة شركة الاتصالات التي تم عن طريقها طلب الخدمة لمتابعة حالة الطلب والتأكد من تاريخ تفعيل الخدمة الخاصة بكم.
ماهو الإجراء المتبع في حال وجود أي مشكلة في خدمة الإنترنت اوالنطاق العريض لدي؟
في حال مواجهة اي مشكلة خاصة بخدمات الإنترنت والنطاق العريض يرجى مراجعة شركة الاتصالات التي تم عن طريقها طلب الخدمة.
ما هي الإجراءات المتبعة بخصوص التعديل على الخدمة او الغائها ؟
في حال اردت القيام بأي تعديل علي خدمة الانترنت والنطاق العريض يرجى مراجعة شركة الاتصالات التي تم طلب الخدمة عن طريقها.
حصلت علي رقم اللوحة المعدنية الخاص بالمبني وعند طلب الخدمة من شركة الاتصالات تم الإفادة بعدم الامكانية لتفعيل الخدمة وذلك لعدم توفر رقم اللوحة المعدنية لديهم. ما الواجب علي عمله؟
يمكنك تقديم طلب ببيانات التواصل الخاصة بكم ورقم اللوحة المعدنية بالنموذج هنا
تقديم طلب خدمة







أفراد شركات